¿EN QUE CONSISTE EL ENVÍO GRATUITO?

Te describiremos exhaustivamente el proceso de tu pedido de principio a fin, para facilitarte el seguimiento de tu pedido. No te lo pierdas!

1. Recibamos tu pedido en nuestra web y comprobamos que esté realizado el pago en un plazo de 72 horas para tramitarlo; de no ser así el pedido se cancelará por impago ya que no trabajamos con pagos contra reembolso.
2. Al confirmar todos los datos, el pedido quedará tramitado a la espera de que el proveedor nos confirme Stock de tu modelo y talla exacta.
3. Este mismo empaqueta tu pedido rigurosamente tanto con su consecuente protección como con tus complementos gratuitos según nuestras indicaciones y lo envía al transportista, para que este a su vez, realice la entrega en el país de destino.
4. Una vez tu pedido entre a tu país, solo le quedará destinarse en el Centro Logístico de tu Provincia y estos mismos funcionarios se encargarán de entregarte el paquete en tu domicilio (si no se puede realizar dicha entrega por ausencia, estará disponible en tu oficina de correos correspondiente a tu N.º postal por un periodo de 15 días)
5. Los tiempos estimados de entrega total en nuestros productos son entre 15 y 25 días hábiles.

¿EN QUE CONSISTE EL ENVÍO PRIORITARIO?

Evita los tiempos de demora en la tramitación de tu pedido, realizándolo de una manera más inmediata y comunicándoselo al proveedor con mayor brevedad que un envío gratuito. Acentuamos que lo único afectado en este método de envío es el tiempo de tramitación y no el envío en si, pudiendo tener de igual forma demoras por motivos aduaneros u otros que no podemos controlar.

Es importante que tengas en cuenta esto ya que no te podremos comunicar tu número de seguimiento hasta que el proveedor realice el envío.

(Según la Normativa Europea Vigente los tiempos máximos de envío son de 30 días salvo previo acuerdo entre comprador y vendedor, acuerdo que usted acepta al comprar) y a pesar de ello nunca tardamos tanto en entregar tanto, pero tenemos como valor ser sinceros y transparentes.

Ante cualquier incidencia en tu pedido es estrictamente necesario comunicarla en nuestro número de whatsapp: +34 632 23 34 01 para que sea resuelta y registrada en el sistema. De no se así tu incidencia no será tratada y por consecuente posiblemente no se resolverá.